ネイルサロンRelache(以下当社と言います)は、当社の運営する情報サービスウェブサイト(以下「本サイト」といいます)にて当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用されるお客様にご提供いただく個人情報(以下『個人情報』といいます)を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員初め全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針・コンプライアンス・プログラムを構築し、個人情報保護の継続的改善を含め全社を上げて取り組むことを宣言します。 本サービスをご利用いただいた場合、この「プライバシーポリシー」(以下本規約といいます)に同意していただいたものとさせ取引いただきましたお客様の個人情報を取得させていただいております。ここでは個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」など関連する法規類、及び「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取り扱いについてご説明申し上げます。
1．個人情報に対する当社の基本姿勢について
当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」「個人情報保護計画（コンプライアンス・プログラム）」を定め、実行しております。
※当社の「個人情報保護方針」は別途枠で下記に記載しております。ご覧下さい。
2．当社が取得する個人情報について
当社は、サービスの提供にあたり、主に以下のようなお客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
1）お客様から提供される情報
・氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯番号・ＦＡＸを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
・サービス提供者がサービスとは別に取得した個人情報で当社所定の手続きにより、当社に提供された情報
2）サービスの利用に関して取得される情報
・お客様が当社、またはサービス提供者が提供する商品、または役務の予約・入札・購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合のお客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、当社またはサービス提供者に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、掲示板を利用する、またはサービスを評価するなどを行った場合のその発言、または記載内容に関する情報
3）アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピューターがインターネットに接続するときに使用されるＩＰアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・本サイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ（ＵＲＬ）、閲覧した日時、表示、または検索された商品などに関する情報
・上記のほか、クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）やウェブビーコン（Ｗｅｂ Ｂｅａｃｏｎ）の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに自動的に収集・保管される情報
1）お客様が当社の会員としてサービスを利用する場合
・当社のサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時及びログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
2）当社の提供する取引の遂行
・お客様が商品または役務の予約・入札・購入、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、代金決済、役務の提供、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行に当たって必要な業務
3）当社の広告宣伝またはマーケティングなど
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好などの個人の属性または購入履歴、当グループの運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン、掲示板などの意見・情報の交換、日記等のサービスに関連して、お客様と連絡を取ること
4）お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
5）その他業務に付随する場合
・上記1）から4）に付随して、当社のサービス提供に当たって必要な利用
6）その他
・個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を掲載します。
※なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの主体者であるご本人から、個人情報保護法第16条に違反して取り扱われているという理由、及び第17条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
4．個人データの保護対策について
当社が保有する個人データは、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業者に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。
5．個人データの処理に係る外部委託について
当社が保有する個人データにつきましては、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に預託しております。当該委託に当たりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。
6．開示等の請求及び苦情等の申立について
当社が保有する個人データの開示、訂正・追加または削除、利用停止または消去のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人様に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続きに関しては、電話で下記の当社担当窓口宛にご請求ください。これらの諸手続きのうち、開示請求につきましては、手数料として金500円也を申し受けます。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関し、苦情・お問い合わせなどございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。
＜開示等のご請求及び当社の個人情報の取り扱いに係るご相談の受付窓口＞
受付窓口：お客様センター
TEL：06-6443-5780 / FAX：06-6443-5778
mail:info@relache.jp.net
お問合せ日時：土・日・祝を除く10:00〜19:00
〒550-0003 大阪市西区京町堀1-7-5 1Ｆ
ネイルサロン Relache
※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料などは全て本人負担とさせていただきます。
※申請書類は当社所定のものに限るとし、それ以外の書式では一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
※開示などのご請求に際してご提出いただいた書面など（本人確認書類を含む）は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
本人確認のための書類
以下のいずれか2点のコピーを同封してお送りください。なお、いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願い致します。
・運転免許証（有効期限内）
・パスポート（有効期限内）
・住民基本台帳カード
・戸籍抄本（住所、氏名の必要事項のみ）
・住民票の写し（住所、氏名などの必要事項のみ）
・各種保険の被保険者証（診療録部分は不要）
・介護保険の被保険者証
・年金手帳
※転居などにより、ご本人の現住所と当社の登録住所が違う場合は転居の履歴がわかる住民票の提出をお願い致します。
※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが「本籍地」部分は紙を貼るなどして隠してからコピーをおとりくださいますようお願い致します。
※本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなどにより本人確認ができない場合は、その旨当社からご連絡申し上げた上で、ご提出いただいた書面一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご提出をお願い致します。
7．個人データの削除・消去について
お客様との取引終了後（お取引がない方の場合の場合は入手後）一年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人データを削除・消去することがあります。
8．認定個人情報保護団体について
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
[個人情報保護について]
当社は、業務上取り扱う当社の顧客、取引関係者、従業者などの個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします｡なおこの内容に関しては、継続的な見直しを行うとともにその改善・向上に努めることを宣言いたします｡
１．当社は、この宣言を実行するために、個人情報保護計画（コンプライアンス・プログラム）を策定し、当社社員等に周知徹底させて実行し、その改善・維持に努めます｡
２．当社は、個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また取得に際しては、あらかじめその利用目的を書面等により明示するとともに当社のホームページ等により公表します。
３．当社は、個人情報を間接的に取得する場合、当該情報提供者により第三者提供に係る法的な手続き（本人の同意又はオプトアウトの措置）がとられていることの確認をとるよう努めます。
４．個人情報の利用は、個人情報の主体であるご本人に通知するか、当社のホームページに必要事項を公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を与えた者のみが業務上必要な限りにおいて行うものとします。
５．当社は、個人情報への不正なアクセス及びその紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。
６．当社は、業務を委託するために当社が保有する個人情報を委託先に預託する場合は、当社が定める基準に合致した委託先であるか等を調査し、書面により契約を締結して法令上必要な措置を講じることとします。
７．当社は、当社が保有する個人情報の主体であるご本人から、自己の情報について開示、訂正、追加又は削除、利用停止又は消去の求めがあったときは、これに遅滞なく対応します。
２０１２年６月１日
ネイルサロン Relache
＜個人情報保護に関するお問合せ先＞
お客様センター
TEL：06-6443-5780 / FAX：06-6443-5778
mail:info@relache.jp.net
お問合せ日時：土・日・祝を除く10:00〜19:00
〒550-0003 大阪市西区京町堀1-7-5 1Ｆ
ネイルサロン Relache